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智能技术:提供供应链所需的可见性

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供应链的可见性问题已经讨论了30多年,但从未完全解决。

自从联邦快递在互联网时代初期提供在线跟踪和追溯以来,公司和消费者不再需要拨打客户服务热线来获取有关货件的信息。然而,这一重大步骤的变化只更新了供应链中一小部分但很重要的部分:从分销商或零售商/电子零售商到最终收件人的最终货物。

这项技术很快被其他快递公司采用,它越来越多地发展到提供最新的变化和警报,不仅涉及物理行踪,还涉及货物状况。此外,它允许企业比以前更快地开具发票,因此付款也加快了速度。

然而,这一发展并没有解决围绕全球供应链的更广泛的可见性问题,其中多方参与交易网络和B2B2B2B2B2C链中的一系列交易。

供应链业务调查

为了更深入地了解他们的挑战和需求,Endava与物流研究提供商Freightwaves合作,调查整个供应链中的公司目前在可见性方面的准备情况。这些公司表明它正迅速成为必备品,他们认识到,更高的知名度可以提高效率并改善底线。

让我们来看看这项研究的一些关键要点。

整个供应链的可见性差

虽然大多数受访者已经采取了一些措施来接受可见性,但他们承认他们的战略还有很大的改进空间。我们认为,这表明这种滞后的可见性可能与技术犹豫不决有关。

低级别的端到端信息解决方案

也许更令人不安的是,许多受访者仍然觉得没有必要参与这些解决方案。他们有一种自满感,看不到这种解决方案可以提供的价值,因为他们的客户似乎对他们的服务感到满意。我们认为,只有在没有发生重大供应链中断的情况下,这才有效。它不是一个可持续或有弹性的解决方案。

对流程的高度手动干预

在当今扩展的供应链中,仍然发生了大量的纸质流程和手动交接。我们的调查受访者也认识到了这一点。许多人似乎并不重视当更好、更多技术驱动的流程到位时所发生的成本效益。组织不仅可以节省资金,而且可以大大减少出错,并且可以避免返工流程部件或整个流程链。

采用连接解决方案仍然落后于曲线

也许最令人惊讶的答案是通过使用API来使用和集成系统。20%的受访者甚至不知道他们在整个供应链中使用了多少API,50%的受访者使用不到四个集成。这仅仅表明了供应链中各种参与者之间增加连通性的巨大机会。

通过技术提高可视性

然而,目前的技术能力确实允许贸易伙伴在整个供应链中共享信息。数据将转换为仪表板,以提醒所有相关方任何问题。与任何在线系统一样,贸易伙伴之间通过API、集成、手动输入等交换信息,其好坏取决于这些伙伴是否愿意共享该信息。此外,它仅与该数据的质量一样好。

正如我们一系列问题的答案所表明的那样,供应链中各方之间的整体数据交换仍然远远没有达到目标。加速采用技术支持的可视性解决方案至关重要。也许巨大的供应链中断以及当前媒体和政治对这些积压工作的关注将重新将把注意力集中在完成这些流程数字化的必要性上。

最终,那些不在这一领域创新的人将失去竞争优势,因为他们落后于更精通技术的同行。